“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
公寓地处华利路与华穗路交汇处，步行可至地铁3、5号线，邻近双子塔、广州歌剧院、广州图书馆、省博物馆、第二少年宫、电视观光塔、海心沙广场等新城市七大地标建筑。
【前往公寓】：
- 距离地铁5号线五羊邨站400米，步行约5分钟；
- 距离地铁3号、5号线珠江新城站550米，由B2口出步行约5-10分钟；
- 距离广州白云国际机场41.3公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴6号B线至珠江新城广场站下，步行约5分钟可至；或由机场乘坐地铁3号线北延段至体育西路站下，换乘地铁3号线至珠江新城站下；
- 距离广州站13.3公里，乘坐出租车约25分钟；或由火车站乘坐地铁5号线至五羊邨站下；
- 距离广州东站5.2公里，乘坐出租车约15分钟；或由火车东站乘坐地铁3号线北延段至体育西路站下，换乘地铁3号线至珠江新城站下；
- 距离广州天河客运站8公里，乘坐出租车约20-25分钟；或由天河客运站乘坐地铁3号线至珠江新城站下。
【公寓周边信息】：
- 距离天河城2.7公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离正佳广场2.8公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离广东美术馆、星海音乐厅3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州国际会议展览中心9.5公里，乘坐出租车约15-20分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论del：好评
实际住柏林公寓，二间装修不同，晚上外面有点吵，总体还可以，交通方便
阿妮：好评
家庭房比较方便，卫生条件还好
会员6372：好评
环境卫生可以，住得挺舒服、安全，唯一就是冲凉房太小了，排水一般，重要是离美领很近，5分钟路程，总体不错。